VOC собирает отзывы со всех площадок, анализирует их с помощью AI и показывает где вы теряете клиентов — раньше, чем это заметят конкуренты.
Голоса клиентов разбросаны по десятку площадок, а скорость реакции решает, кто их удержит.
Клиенты пишут на десятках площадок одновременно. Менеджеры физически не успевают за всеми следить.
Нет места, где руководитель видит всё сразу: объём, тональность, тренды и риски.
Что пишут о конкурентах и где они вас обгоняют — компания узнаёт слишком поздно.
Пока плохой отзыв дойдёт до руководителя — клиент уже ушёл к конкурентам.
Подключаем 10+ площадок и соцсетей. Новые источники добавляются автоматически.
Здоровье бренда и ключевые метрики на одном экране. Радар по 5 аспектам: бренд, качество, сервис, персонал, цена. Наложение филиалов одним кликом.
Все отзывы со всех площадок в одной ленте. Фильтры, статусы, AI-ответы за секунды — без переключений между сайтами.
Сравнение по аспектам, режим «Битва», лента активности. Знайте каждый шаг конкурентов и действуйте на опережение.
Непрерывное отслеживание всех упоминаний бренда в Instagram, Threads, TikTok и других — далеко за пределами площадок отзывов. Охват, просмотры, переход к оригиналу в один клик.
AI превращает тысячи отзывов в список из 5 действий и брифинг для руководства. Каждый инсайт опирается на реальные метрики и обновляется автоматически.
Виджет «Барометр» на главном экране, радар по аспектам в разрезе филиалов, live-мониторинг отзывов и push-уведомления о негативе. Вся аналитика репутации — в кармане у руководителя.
Как работает большинство компаний сегодня
Вы через 14 дней после подключения
Заполните форму, и мы свяжемся с вами в удобное время. Ответим на все вопросы, покажем платформу в действии и договоримся о первых шагах по интеграции.
Подключаемся ко всем площадкам за вас. Отзывы, упоминания и комментарии собираются непрерывно — ни один сигнал не теряется.
Искусственный интеллект определяет тональность, выявляет повторяющиеся проблемы и закономерности — без ручной разметки и таблиц.
Вы получаете готовые инсайты — что исправить прямо сейчас. Push о негативе, дайджест для собственника, лента конкурентов.
Накладывайте свои оценки на любого конкурента — разрывы видны мгновенно.
Полное противостояние: рейтинги, отзывы и тренды в одном окне.
Запуски, акции, события в моменте — действуйте на опережение.
Раньше каждое утро начиналось с обхода 2GIS, Google и Instagram. Менеджеры тратили 2 часа. Теперь я открываю VOC и за 5 минут знаю всё.
AI-инсайты показали, что проседаем по сервису в двух филиалах — раньше мы это просто не видели. За месяц подняли рейтинг с 4.2 до 4.6.
Лента конкурентов — мой топ-фичер. Узнали об их новой акции в тот же день, успели ответить своей. Раньше это занимало неделю.
Раньше каждое утро начиналось с обхода 2GIS, Google и Instagram. Менеджеры тратили по два часа. Теперь я открываю дашборд VOC и через пять минут знаю: где проблемы, что говорят клиенты, как конкуренты. Собственник получает отчёт автоматически — без моего участия. Это другая скорость управления.
14 дней бесплатно. Подключение за один рабочий день. Отмена в любой момент.
Один рабочий день. Мы сами подключаем все ваши площадки и филиалы — от вас нужен только список локаций и доступы там, где они требуются. Никаких разработчиков и долгих интеграций.
14 дней — полностью бесплатно, без привязки карты. После пробного периода вы можете отменить подписку в один клик в личном кабинете — никаких звонков «менеджеру удержания» и долгих процедур.
Из коробки: 2GIS, Google Maps, Yandex Maps, Wolt, Yandex Eda, Instagram, Threads, TikTok, Facebook, X, YouTube. Если вашей нет — на тарифах Про и Бизнес мы добавим её за 3 рабочих дня без доплат.
Нет. Интерфейс понятный, отчёты приходят сами. В первый день мы проводим 30-минутный онбординг для администраторов и руководства — этого достаточно. Дальше платформа работает сама.
Точность определения тональности и тем — 92–96% на русском и казахском. Все инсайты подкреплены ссылками на конкретные отзывы — вы всегда видите, на каких данных AI делает вывод, и можете перепроверить.
Серверы расположены в Казахстане, данные шифруются. Доступы — только у вас и приглашённых сотрудников с разграничением прав. Для Business доступна установка на ваши собственные серверы (on-premise).
Да. Все отзывы, отчёты и аналитика выгружаются в Excel, CSV или PDF в один клик. При отмене подписки вы можете забрать все свои данные.
Тариф Бизнес: безлимит по филиалам и конкурентам, кастомные интеграции с вашей CRM/BI, real-time AI-инсайты и push об аномалиях. Цена обсуждается под объём — напишите, посчитаем за день.
Рестораны, ритейл, beauty-сети, гостиницы, медицина, сервисы доставки и другие компании Казахстана. Хотите узнать, есть ли у нас кейсы в вашей отрасли? Оставьте заявку — расскажем подробнее.
14 дней полного доступа бесплатно. Первые результаты — ещё до конца пробного периода.
Начать бесплатно