Voice of Customer Platform · Уже работает в Казахстане

Слышать всех.
Отвечать мгновенно.
Опережать конкурентов.

VOC собирает отзывы со всех площадок, анализирует их с помощью AI и показывает где вы теряете клиентов — раньше, чем это заметят конкуренты.

Начать бесплатно — 14 дней

Без карты Подключение за 1 день Отмена в один клик

voc.cic.kz/dashboard

📊

💬

🎯

📡

🧠

⚙️

Дашборд бренда Алматы · все филиалы

ДеньНеделяМесяц

Рейтинг

4.7 ↑ 0.3

Отзывы

1247 ↑ 18%

Негатив

12% ↓ 5%

Ответы

94% ↑ 22%

Последние отзывы обновлено только что

АК

Аружан К.2GIS

Очень долго ждали заказ, официант не подходил…

Сервис · негатив

ДМ

Дамир М.Google

Лучший плов в городе, персонал внимательный…

Кухня · позитив

ОТ

Ольга Т.Instagram

Атмосфера супер, цены приятно удивили…

Цена · позитив

Радар бренда 5 аспектов

🧠

AI-инсайт«Сервис» просел на 8% — 3 филиала
2 минуты назад

Проблема

Репутация живёт везде — но никто за неё не отвечает

Голоса клиентов разбросаны по десятку площадок, а скорость реакции решает, кто их удержит.

Отзывы повсюду

Клиенты пишут на десятках площадок одновременно. Менеджеры физически не успевают за всеми следить.

Нет единой картины

Нет места, где руководитель видит всё сразу: объём, тональность, тренды и риски.

Конкуренты в слепой зоне

Что пишут о конкурентах и где они вас обгоняют — компания узнаёт слишком поздно.

Медленная реакция

Пока плохой отзыв дойдёт до руководителя — клиент уже ушёл к конкурентам.

Источники

Один дашборд — все голоса клиентов

Подключаем 10+ площадок и соцсетей. Новые источники добавляются автоматически.

2GIS

Отзывы

Google

Maps · Business

Wolt

Доставка

Instagram

Mentions · Tags

Threads

Упоминания

Facebook

Страницы

TikTok

Mentions

Yandex Maps

Отзывы

Yandex Eda

Доставка

YouTube

Комментарии

X (Twitter)

Упоминания

Другие

По запросу

Нужен свой источник? Подключим за 3 рабочих дня — без доплат на тарифе Про и выше.

Возможности

Всё для управления репутацией — в одном окне

📊

Дашборд

Здоровье бренда и ключевые метрики на одном экране. Радар по 5 аспектам: бренд, качество, сервис, персонал, цена. Наложение филиалов одним кликом.

РадарKPIВиджеты

💬

Отзывы и инбокс

Все отзывы со всех площадок в одной ленте. Фильтры, статусы, AI-ответы за секунды — без переключений между сайтами.

ИнбоксAI-ответыФильтры

🎯

Конкуренты

Сравнение по аспектам, режим «Битва», лента активности. Знайте каждый шаг конкурентов и действуйте на опережение.

БитваРадарАктивность

📡

Мониторинг соцсетей

Непрерывное отслеживание всех упоминаний бренда в Instagram, Threads, TikTok и других — далеко за пределами площадок отзывов. Охват, просмотры, переход к оригиналу в один клик.

24/7ОхватВсе языки

🧠

AI-инсайты

AI превращает тысячи отзывов в список из 5 действий и брифинг для руководства. Каждый инсайт опирается на реальные метрики и обновляется автоматически.

Топ-5 действийБрифингАвтообновление

📱

Мобильное приложение

Виджет «Барометр» на главном экране, радар по аспектам в разрезе филиалов, live-мониторинг отзывов и push-уведомления о негативе. Вся аналитика репутации — в кармане у руководителя.

iOSAndroidPushБарометрВиджеты

До и после

Вот что меняется с VOC

Без VOC

Гадание и запоздалые реакции

Как работает большинство компаний сегодня

✕Менеджеры вручную обходят площадки — теряют по 2 часа в день
✕Негативный отзыв висит без ответа сутками — клиент уходит
✕Руководство не знает реальных проблем — решения на ощупь
✕Конкуренты запускают акции — вы узнаёте через неделю

С VOC

Данные и быстрые решения

Вы через 14 дней после подключения

✓Все отзывы из всех источников в одном дашборде — открыли и увидели
✓Уведомление о негативе приходит мгновенно — менеджер отвечает за минуты
✓AI-отчёт показывает где теряете клиентов — каждая проблема с цифрой
✓Лента активности конкурентов обновляется сама — вы всегда на шаг впереди

Результат

Через 14 дней вы получите

10+

Площадок
в одном дашборде

×5

Быстрее реакция
на негативные отзывы

+23%

Рост повторных продаж
за счёт роста репутации

Готовый отчёт в неделю
для руководства

Как это работает

Одна платформа. Каждый голос. Реакция в моменте.

ШАГ 01

📋

Вы оставляете заявку

Заполните форму, и мы свяжемся с вами в удобное время. Ответим на все вопросы, покажем платформу в действии и договоримся о первых шагах по интеграции.

ШАГ 02

📡

Сбор данных в реальном времени

Подключаемся ко всем площадкам за вас. Отзывы, упоминания и комментарии собираются непрерывно — ни один сигнал не теряется.

ШАГ 03

🧠

AI-аналитика и поиск проблем

Искусственный интеллект определяет тональность, выявляет повторяющиеся проблемы и закономерности — без ручной разметки и таблиц.

ШАГ 04

⚡

Действие и опережение

Вы получаете готовые инсайты — что исправить прямо сейчас. Push о негативе, дайджест для собственника, лента конкурентов.

Конкуренты

Опережайте конкурентов
в реальном времени

📊

Радар сравнения по 5 аспектам

Накладывайте свои оценки на любого конкурента — разрывы видны мгновенно.

⚔️

Режим «Начать бой»

Полное противостояние: рейтинги, отзывы и тренды в одном окне.

📢

Лента активности конкурентов

Запуски, акции, события в моменте — действуйте на опережение.

Радар vs. конкурент

Вы Конкурент

Бренд4.8 vs 4.2 ▲

Персонал4.7 vs 4.1 ▲

Сервис4.3 vs 4.5 ▼

Цена4.1 vs 4.4 ▼

Тарифы

Простые планы. Прогнозируемые счета.

14 дней бесплатно. Подключение за один рабочий день. Отмена в любой момент.

Стандарт

Для малого бизнеса

31 900 ₸/мес

Мониторинг отзывов и соцсетей в одном месте

✓ До 10 филиалов
✓ 5 конкурентов
✓ Адвокаты бренда
✓ Мобильное приложение
✓ До 3 пользователей

Начать бесплатно

Про

Для растущих сетей

79 900 ₸/мес

Полный конкурентный анализ и кастом дашборда

✓ До 20 филиалов
✓ 10 конкурентов
✓ NPS и проявления интереса
✓ Кастом дашборда
✓ До 10 пользователей

Начать бесплатно

Бизнес

Для крупных сетей

269 000 ₸/мес

Полный контроль и автоматизация

✓ Без лимита филиалов
✓ Без лимита конкурентов
✓ Push-уведомления об аномалиях
✓ Real-time AI-инсайты
✓ До 25 пользователей

Связаться с нами

Без скрытых платежей Шифрование данных